eClerx aumenta su presencia mundial con un nuevo centro de entrega de servicios en Lima, Perú

NUEVA YORK--(BUSINESS WIRE)--eClerx Services Ltd. (ECLERX.NS), proveedor líder de servicios productizados, anunció hoy la apertura de su nuevo centro de entrega de servicios en Lima, Perú. Esta expansión estratégica refuerza la capacidad de la empresa para ofrecer servicios de atención digital, tecnología, datos, análisis y gestión de procesos de vanguardia a clientes de todo el mundo.

El centro de Lima ocupa una posición estratégica ideal para satisfacer la creciente demanda de servicios digitales, la mejora de la experiencia del cliente y el soporte tecnológico, aprovechando la automatización y la IA Generativa. Fortalece aún más el modelo de entrega de servicios global de eClerx a través del acceso a un grupo de talentos capacitados y bilingües.

Con más de dos décadas de experiencia, la empresa destaca en el diseño y despliegue de soluciones escalables e innovadoras adaptadas a los principales servicios financieros, comunicaciones, comercio minorista, medios de comunicación, fabricación y empresas de alta tecnología. Este sólido conocimiento del sector permite a eClerx impulsar la transformación digital y la eficiencia operativa de sus clientes en todo el mundo.

Kapil Jain, director ejecutivo de eClerx, declaró: «Tras nuestra exitosa expansión en Manila, el lanzamiento de nuestro centro de Lima marca un hito clave en la ampliación de nuestra presencia global y el impulso del crecimiento para nuestros clientes y nuestra gente. Esta inversión no hace más que reforzar nuestro modelo de entrega de servicios aprovechando un talento excepcional y diverso».

«El nuevo centro de Lima mejora la capacidad de eClerx para ofrecer un soporte tecnológico ágil y soluciones escalables. Los puntos fuertes de Perú, incluidos un mercado bilingüe en crecimiento, una economía estable y un rico patrimonio cultural, lo convierten en una ubicación ideal. Este centro atenderá principalmente a clientes en el mercado “nearshore” de EE. UU., LATAM y el mercado “offshore” de España», señaló Michael Hutchison, responsable de Operaciones de Clientes de eClerx.

El espacio moderno y colaborativo de Lima está diseñado para atraer a los mejores talentos y fomentar la innovación. eClerx también invertirá en el talento local a través de colaboraciones con universidades e instituciones, ayudando a forjar la próxima generación de profesionales.

Para obtener más información sobre los servicios y los centros de entrega de servicios globales de eClerx, visite www.eclerx.com.

Acerca de eClerx

eClerx presta servicios de gestión, automatización y análisis de procesos empresariales a varias empresas incluidas en la lista Fortune 2000, entre ellas algunas de las más importantes del mundo en servicios financieros, comunicaciones, comercio minorista, moda, medios de comunicación y entretenimiento, fabricación, viajes y ocio y tecnología. Fundada en 2000, eClerx cotiza en las Bolsas de Bombay y Nacional de la India. La empresa emplea a más de 18 200 personas en Alemania, Australia, Canadá, Estados Unidos, Filipinas, Francia, India, Italia, Países Bajos, Reino Unido, Singapur y Tailandia.

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